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Causa
O documento está atolado no ADF.
O que Fazer
Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.
Importante
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A impressora não poderá ser desligada enquanto estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da impressora.
Desligue a impressora depois de verificar se ela concluiu o envio ou o recebimento de todos os faxes. Não desconecte ao desligar a impressora.
Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
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Se o original permanecer no ADF ao pressionar o botão Parar (Stop) enquanto a impressora estiver digitalizando o documento:
Se você pressionar o botão Parar (Stop) durante a digitalização e o documento permanecer no ADF, a mensagem sobre o papel no ADF será exibida na tela sensível ao toque. Toque em OK para que o documento restante seja ejetado automaticamente.
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Se o original estiver atolado no ADF:
Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.
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Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).
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Desligue a impressora.
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Se um documento com várias páginas for colocado, remova do ADF todas as páginas menos a atolada e, em seguida, abra a tampa do alimentador de documentos.
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Retire o documento atolado do ADF.
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Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a impressora.
Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.
Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da impressora ou se o erro de obstrução de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
Nota-
O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.
Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.
Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.
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Se o original estiver atolado no ADF (do lado da alimentação de papel):
Se o documento ficar atolado no slot de saída de documentos, feche a bandeja de documentos como mostra a figura abaixo e retire o documento.
Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.
Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da impressora ou se o erro de obstrução de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
